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咨詢在企業信息化中的作用探討

發布時間:2014/10/20 14:56:59  來源: 

我是企業信息化建設雖然已取得長足進展,但是還存在許多缺憾。導致企業信息化的效率、效能和成功率不高的原因固然有多種,其中一個重要原因就是企業信息化咨詢介入還存在諸多問題。本文闡述了企業信息化對企業的發展的影響及信息化咨詢在信息建設中的作用。


   面對日益激烈的全球化競爭,基于戰略的管理與運作的精細化已成為企業在競爭中獲勝的法寶。在市場競爭中不斷發展壯大的中國企業,也充分認識到了這一點。為實現企業運作精細化的戰略,多數企業都開始關注手段的創新、流程的改進、企業運作關鍵點的持續優化。在企業咨詢方面有“點子公司”創造的金點子,有經驗豐富并在企業中曾經擔任重要職務的老者向企業家們提出的各種“顧問”性的建議,這些不同類型的群體所提供的服務,都屬咨詢的范疇。但是,有一方面的咨詢卻被許多企業忽視,那就是企業的信息化咨詢。企業信息化在中國還處于起步階段,加之各企業間的實際情況也千差萬別,因此,當企業在規劃信息化建設時,基本都是各走各的路。這樣既實現不了經驗的共享,也為企業的信息化埋下了風險隱患。


一、企業信息化對企業的發展的影響


   企業信息化的重要性已經不是一個認識問題,當企業發展到一定的階段,常規的管理顯然已不能滿足現實發展的需要,所以如何實現規范化、標準化的管理來提高企業經營效益,就成為一個新的議題。企業一直要面臨來自各方的挑戰,包括市場需求、營銷渠道、人才流動,資金周轉等等方面。今天IT技術的發展能夠幫助企業積極應對這些挑戰,提高企業競爭力,并為企業帶來更多更穩定的新業務。隨著業務的快速成長,信息化建設也越來越受到企業的重視。企業如果不建立與之相適應的網絡平臺、業務平臺、管理信息系統,就很難在這個競爭日趨激烈的時代獲勝。


   宏觀上來看企業信息化是一個趨勢,計算機早已取代算盤并取代一部分傳統的信息記錄方式,由于工作的環境,所以我們經常用到掃描設施和文字識別軟件,這樣大大提高了我們工作的效率,讓最新的資料在第一時間展現在讀者面前。我們進入了新數字辦公的時代。而電腦技術以及網絡技術的創新,以及增強性技術的進一步應用,有助于增強我們公司數字化辦公應用的協作性、移動性、安全性和可管理性、快速高效富有現代化;短期看企業的信息化需要一定的投入。但是長遠看來,一個成熟的企業信息化體系對企業的成長和管理有著非常的好處和利益。企業的信息化就是用計算機手段去實現企業的管理運作,其業務流程、實現方法和原來都有變化,所以信息化的企業管理和非信息化的企業管理是不一樣的。企業信息化不是模擬現有管理方式,而是對現有管理模式進行結合和變革。企業在實施信息化時應做好業務流程、管理模式等變革的準備,以及做好將來人員崗位設置和調整的準備,使企業在管理模式、業務流程、組織結構和績效考核等方面有明顯改進、提高和創新。貼合企業實際需求,實行通用化的產品設計,充分體現企業規范管理、提高辦公效率的核心思想,提供一整套標準的辦公自動化解決方案,幫助企業迅速建立便捷、規范的辦公環境,迅速提升企業的管理和信息化應用水平,并降低投資成本。信息化的目標非常明確,不是為了形象不是為了趕潮流,確確實實是為了提高運營水平而提出建設信息系統;而且運營績效的目標非常明確,提高業務響應和周轉時間,提高客戶服務的滿意度。企業信息化是一個系統的過程。不像買機器設備只要買過來按照說明書一裝就可以了,企業信息化系統的導入更多的是作業方式和理念的導入。


二、信息化咨詢在信息建設中的作用


   1.對企業用戶的作用


   (1)幫助企業對企業的實際情況分析,獲取信息化的真正需求和實施重點


   信息化是一個復雜的系統工程,涉及到企業各個方面,如果沒有一個系統的方法來獲得企業的信息化需求,往往會本末倒置,再加上軟件公司的強力推銷,企業就容易迷失了信息化的真正需求,而陷入到軟件功能的簡單比較。而咨詢公司有豐富的企業管理的經驗,可以幫助企業分析本企業自身特點和具體情況,有針對性的提出信息化解決方案,對于基礎差的企業幫助其從基礎工作做起,循序漸進的實施,防止企業盲目跟進。對于管理水平較好的企業可以幫助企業進行系統化分析,對原有管理模式進行系統改造,配合企業對企業的組織結構進行優化,業務流程重組。通過同咨詢機構的合作,企業可以從管理的角度出發來獲得企業對信息化的真正需求,在此基礎上進行信息化整體規劃、分系統設計等,掌握重點,在信息化實施過程中取得主動。


   (2)優化企業管理流程,提升管理水平


   信息化強調以“流程”為支撐,根據先進的管理理論,應用現代IT技術,通過信息化規劃,咨詢機構同企業一起理順管理流程、優化管理流程、規范基礎管理,避免了企業內部管理渠道不暢通、信息互不交流而閉塞的現象,對企業管理水平的提升將起到積極的指導作用。通過不斷的完善,使企業的管理逐步升級,逐步提高企業的工作效率和綜合管理水平,達到提升企業綜合能力的目的。


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