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管理咨詢大師拉姆·查蘭再訪中國把脈企業家領導力

發布時間:2014/10/23 10:47:32  來源: 

全球管理咨詢大師拉姆·查蘭博士(Ram Charan)日前再度到訪中國,為中國企業家在經濟轉型期的領導力把脈。

  對于領導梯隊的建設,查蘭指出,領導者首先要判斷候選人的潛力,比如是否能夠從外部來看公司的問題,是否能夠持續提高其下屬的能力;其次,要對人才的表現進行輔導并反饋,這種反饋必須是坦誠的。

  查蘭特別關注到了企業家對于業績考核的問題。他指出,首先,業績指標不能太多;其次,考核要和外部環境相結合,不光考核結果,還要考核過程;再次,要關注不可量化的成果,比如員工快速學習的能力。

  除了領導力,如何有效制定戰略也是企業家關注的焦點。面對當下復雜多變的外部經濟環境,企業在作出戰略決策時,經常會在短期業績和長期轉型目標之間進退兩難。

  查蘭認為,企業在制定戰略時要聚焦3~5個重點,目標清晰、具體并且可測量;同時,企業內部轉型要與外部市場環境同步。他建議高管團隊每六周進行一次討論,討論的重點應該包括哪些變化正在發生、促使改變的因素等問題,以確定變革的必要性。

  他特別指出,在數字化時代,企業家在業務轉型中要關注兩個方面的問題:一是要認清企業的盈利模式,二是要聆聽客戶需求。

  當問到“你親自拜訪過多少客戶”時,不少企業家開始反思自己在了解市場需求上的做法。查蘭強調,企業家一定要跟客戶直接接觸,不要聽下級的二手信息,看客戶是否還需要你,從市場出發來判斷行業未來。

  記者對拉姆·查蘭進行了專訪。

  問:中國經濟高速增長的時期已經過去,您如何評價現在中國的宏觀經濟政策?

  拉姆·查蘭:中國現在宏觀經濟政策的方向是正確的,不再追求速度,但現在中國在經濟發展上有兩個問題亟待解決:一是產能過剩,二是很多投資都投資在了收益不高的項目上。值得關注的是,現在中國企業海外投資力度也很大,但在海外投資中要注意,一是要尊重全球商業規則,二是要使貿易更加平衡。

  問:您認為金融危機對全球經濟的影響已經過去了嗎?

  拉姆·查蘭:金融危機的影響已經逐步降低了,但各個國家受影響的程度不一樣,在美國、韓國、印度、日本、中國,影響會越來越小,但是在一些歐洲國家,他們還有待復蘇。總的來說,整個趨勢是正向在發展的。在這個過程中,我也看到了中國企業的變化,他們更加愿意創新,更想提高在全球市場的影響力。

  問:您提出,全球經濟中心正在朝著中國、印度、巴西等發展中國家傾斜,在這個過程中,您認為中國企業需要抓住哪些機會?

  拉姆·查蘭:發展中國家要一起成長,更多的是合作而不是競爭。中國企業未來在和發展中國家的合作中,在基礎設施建設、教育、醫療、能源、農業領域機會很多,要輸出中國的優勢。

  問:面對復雜的外部經濟環境和轉型中的國內經濟,中國企業家應該如何提高領導力?

  拉姆·查蘭:決定企業成敗的關鍵就是領導力。在現在復雜的經濟環境下,領導者應該做到以下三點:一是捕捉外部環境的變化,要做到比別人先看見外部環境的變化;二是要告訴你的團隊,外面發生了什么樣的變化;三是團隊集思廣益,找到應對之道。當然,其中最難的是發現外部環境的變化,領導者要坦誠面對,同時把握這些變化帶來的機會。不僅要自己做到,還要影響到團隊,至少是高管團隊要統一思想。

  另外要注意的是,企業要創新,過去的一些傳統優勢不存在了,企業要尋找新的盈利模式,勇于拋棄過往的優勢。特別要注重人才的培養,尤其是具有全球視野的人才,不僅是企業自己的人才,走出去以后還有注意培養當地的人才。

  問:中國現在正在進行國企混合所有制改革,伴隨著這種改革,國企將和民企、外企在更大的平臺上競爭,您認為國企的領導者最應注重哪方面的領導力?

  拉姆·查蘭:無論是民企還是國有企業的領導者,都應該樹立一個目標:在十年后成為具有全球競爭力的企業,要學會積極地走出去。這是領導力最重要的一個方面。

  問:對于民企來說,您如何看待創始人和職業經理人的關系?

  拉姆·查蘭:企業創始人因為擁有這個公司,在對長期、短期目標的衡量上和職業經理人不一樣,創始人更加具有創業精神,職業經理人則更多地通過流程來推動工作。很多企業都會面臨這樣的問題:人和崗位是不太匹配的,創始人所設立的目標和所能使用到的人的特質或許并不太一致。


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